Términos del servicio

1. Qué hace Cineva

Cineva es un estudio de generación de vídeo con IA. Tú proporcionas un prompt de texto y material de referencia (imágenes y, opcionalmente, un vídeo); nosotros enviamos el trabajo a un proveedor externo de generación de vídeo (como Pika o Kling) y te devolvemos el clip terminado.

Modo plantilla («cambio de personaje en la misma escena»): el vídeo completo de la plantilla se usa como referencia de su escena, movimiento y ritmo originales, y tú subes tu propia imagen de personaje. La IA lo reproduce lo más fielmente posible, pero una copia idéntica fotograma a fotograma es técnicamente imposible y nunca se promete.

Los cargos reales siguen la factura del proveedor. Los puntos mostrados en el estudio son estimaciones; la deducción final se concilia con lo que el proveedor haya facturado realmente.

2. Puntos y facturación

$1 USD = 10 puntos. Paquetes de recarga: $5 → 50 puntos, $10 → 100 puntos, $25 → 256 puntos, $50 → 525 puntos.

Cada generación muestra una estimación de puntos en tiempo real antes de enviar. Al enviar, los puntos estimados quedan retenidos; cuando el trabajo termina, la retención se concilia con el coste real del proveedor (se devuelve la diferencia si es menor).

Los puntos son válidos durante 12 meses desde la compra. Enviamos recordatorios 30 días y 7 días antes de que caduquen. Puedes solicitar una prórroga única de 3 meses por cada lote de puntos.

3. Membresía Pro

Pro cuesta $9.99 USD al mes y se renueva automáticamente hasta su cancelación. Pro incluye: 15% de descuento en generación, cola prioritaria y 20 puntos de bonificación cada mes.

Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene la próxima renovación. Los puntos de bonificación tienen la misma validez de 12 meses que los puntos comprados.

4. Programa de referidos

Cada cuenta tiene un código de referido. Cuando alguien se registra con tu código y hace su primera recarga: tú ganas el 10% de su recarga en puntos, y esa persona recibe un 20% extra en puntos en su primera recarga.

Los puntos de referido se acreditan 30 días después de la compra que da derecho. Cada persona puede ganar como máximo 500 puntos de referido al mes. Los puntos de referido no tienen valor en efectivo y no se pueden retirar ni transferir.

5. Uso aceptable

Debes tener los derechos de cada imagen, vídeo y prompt que subas. Los proveedores aplican revisión de contenido y pueden rechazar trabajos (por ejemplo, imágenes de personajes casi desnudos o de estilo terror); los trabajos rechazados no se cobran.

No uses Cineva para crear deepfakes engañosos de personas reales ni contenido ilegal donde vivas. Podemos suspender las cuentas que abusen del servicio.

6. Exención de responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores ni que ningún vídeo generado cumpla tus expectativas.

La generación por IA es probabilística: no garantizamos que los resultados sean únicos, que no se parezcan a los de otros usuarios ni que estén libres de imperfecciones o elementos inesperados. Usas los vídeos generados bajo tu propio riesgo.

No garantizamos que el contenido generado reúna los requisitos para la protección por derechos de autor en tu jurisdicción.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Cineva no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, ingresos o datos, derivado de tu uso del servicio.

La responsabilidad total de Cineva por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al importe total que pagaste a Cineva en los 12 meses anteriores a la reclamación.

8. Titularidad del contenido generado

Cineva no reclama la propiedad de las imágenes, vídeos o prompts que subas, ni de los vídeos generados a partir de ellos.

Con sujeción a la legislación aplicable y a estos términos, conservas los derechos que ya tuvieras sobre los vídeos generados. No garantizamos que ningún resultado reúna los requisitos para la protección por derechos de autor u otra propiedad intelectual.

Nada de estos términos te transfiere ningún derecho sobre la plataforma, la marca, las plantillas o la tecnología subyacente de Cineva.

9. Resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Si surge una disputa, intentaremos primero resolverla mediante negociación de buena fe. Si la negociación fracasa, la disputa quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Cineva, sus directivos y empleados frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto de terceros (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado del contenido que subas o de tu uso indebido del servicio en violación de estos términos.

11. Suspensión y terminación

Cineva podrá suspender o terminar tu cuenta si incumples estos términos, no pagas las cantidades debidas, o cuando lo exija la ley o una decisión de contenido de un proveedor.

Si tu cuenta se termina por incumplimiento, los puntos no utilizados no se reembolsan. Si se termina por cualquier otro motivo, podrás solicitar el reembolso de los puntos no utilizados según la política de reembolso.

Daremos un aviso razonable antes de la terminación, salvo cuando se requiera una acción inmediata para evitar daños o cumplir la ley.

12. Requisito de edad

Debes tener al menos 18 años para usar Cineva. Si tienes menos de 18 años, solo podrás usar el servicio con el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor legal, quien acepta estos términos en tu nombre.

13. Seguridad de la cuenta

Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta. Mantén tus credenciales de acceso confidenciales y no las compartas.

Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta. Cineva no es responsable de las pérdidas causadas por no mantener segura tu cuenta.

14. Modificaciones del servicio

Cineva puede modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio, incluida la retirada o sustitución de modelos de generación y el cambio de proveedores. Avisaremos con antelación cuando sea razonablemente posible.

Si un cambio reduce sustancialmente un servicio de pago para el que ya compraste puntos, podrás solicitar el reembolso de los puntos no utilizados afectados según la política de reembolso.

15. Proveedores externos

Los vídeos se generan a través de proveedores externos. Los términos de esos proveedores también se aplican a tu uso del servicio, y Cineva no es responsable de los actos u omisiones de los propios proveedores.

Los proveedores pueden tratar el contenido que subas y los resultados para operar y mejorar sus modelos, según se describe en sus propios términos y políticas de privacidad. Al usar Cineva reconoces este tratamiento.