Los puntos no utilizados pueden reembolsarse durante los 7 días posteriores a la compra; los puntos utilizados no son reembolsables
Última actualización: 2026-10-14
1. Puntos no utilizados
Los puntos no utilizados pueden reembolsarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. «No utilizados» significa puntos que nunca han sido retenidos ni gastados en un trabajo de generación.
Para solicitar un reembolso, contacta con soporte desde la cuenta que hizo la compra. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.
2. Puntos utilizados
Los puntos gastados en generaciones completadas no son reembolsables.
Los trabajos fallidos nunca se cobran: los puntos retenidos se devuelven íntegramente de forma automática, así que no hay nada que reclamar.
3. Membresía Pro
La membresía Pro puede cancelarse en cualquier momento; la cancelación detiene la próxima renovación mensual. La cuota del mes en curso no se reembolsa de forma prorrateada.